Turismo

Como organizar uma viagem com a família? O que considerar na hora da escolha do destino turístico? Como identificar se a empresa contratada atua formalmente no mercado? Quais os canais para tirar dúvidas ou fazer reclamações? Essas e outras perguntas são respondidas na campanha desenvolvida pelo Ministério do Turismo para orientar turistas brasileiros.

A gerente de uma agência de viagens, Roberta Zielke, afirma que normalmente os clientes chegam com muitas dúvidas com relação à segurança e à documentação. Segundo ela, esse é um dos motivos de haver tanta procura por agências na hora de viajar, pois os clientes buscam a segurança, o respaldo e a organização dos estabelecimentos.

A campanha promovida pelo Ministério do Turismo serve justamente para orientar os turistas brasileiros que pretendem aproveitar o período para descansar sem preocupação. O material traz, por exemplo, informações como direitos e deveres dos turistas, lista de documentos necessários para viagem, telefones e endereços dos órgãos reguladores e de defesa do consumidor. Além de informações extras sobre transporte, passagem, bagagem, hospedagem, agências e guias de turismo, locação de veículos e cuidados com a saúde.

De acordo com a coordenadora geral de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, Rosiane Rockenbach, haverá distribuição de 500 mil folhetos de divulgação do guia nos aeroportos, Centros de Atendimento ao Turista e rodoviárias das 27 capitais do país. A coordenadora afirma ainda que a informação é o principal recurso do turista. As recomendações estão reunidas no site, onde é possível fazer download do guia de bolso completo.